Termos e Condições

1. Definições

• "Empresa": Frevo Elétrica, prestadora dos serviços elétricos descritos neste site.
• "Cliente": pessoa física ou jurídica que contrata ou solicita um serviço.
• "Serviço": qualquer das modalidades de atendimento elétrico oferecidas — visita de diagnóstico, rastreamento de sobrecarga ou instalação de equipamentos.
• "Visita": deslocamento do técnico ao imóvel para execução do serviço acordado.
• "Laudo": documento escrito entregue ao final de cada visita com medições, fotos e descrição do serviço realizado.

2. Aceitação dos termos

O envio de um formulário de contato, a confirmação de um agendamento por telefone ou qualquer outra solicitação de serviço constitui aceitação integral destes Termos e Condições.

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos com capacidade jurídica para contratar. Ao solicitar um serviço em nome de terceiros ou de pessoa jurídica, você declara ter autorização para fazê-lo.

3. Descrição dos serviços

A Frevo Elétrica oferece três serviços elétricos com escopo pré-definido:

• Visita de Diagnóstico na Semana (R$ 228,00): identificação e reparo de falha elétrica em residência ou sala comercial de pequeno porte. Duração estimada de 60 a 120 minutos.
• Rastreamento de Sobrecarga e Redistribuição (R$ 350,00): medição de corrente por circuito e redistribuição de cargas. Inclui retorno telefônico após 14 dias. Duração estimada de 3 a 5 horas.
• Instalação de Iluminação e Equipamentos Fixos (R$ 424,00): instalação de luminárias, ventiladores e circuitos dedicados. Inclui 90 dias de suporte no serviço realizado. Duração estimada de meio dia a um dia completo.

Atendemos Maceió e municípios adjacentes dentro de raio previamente confirmado. O agendamento é feito dentro dos dias úteis da semana corrente, sujeito à disponibilidade da agenda.

4. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações corretas sobre o problema e o endereço de atendimento
• Garantir acesso ao imóvel no horário agendado
• Informar com pelo menos 24 horas de antecedência qualquer necessidade de cancelamento ou reagendamento
• Não executar intervenções no ponto elétrico atendido durante o período de suporte sem comunicar a empresa previamente

5. Pagamento

O pagamento é realizado ao término do serviço, após entrega do laudo. Aceitamos Pix, dinheiro e cartão de débito ou crédito. Não há cobrança antecipada.

Os preços informados neste site incluem mão de obra e pequenos materiais de reposição (terminais, conectores, fita isolante). Peças de maior valor unitário, como disjuntores, luminárias ou condutores de extensão significativa, são apresentadas ao cliente para aprovação antes de qualquer aquisição.

O preço não se altera entre o agendamento e a execução do serviço contratado, salvo por acréscimos aprovados expressamente pelo cliente durante a visita.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, estrutura e identidade visual — é de propriedade da Frevo Elétrica ou licenciado para uso pela empresa. É vedada a reprodução parcial ou total sem autorização escrita prévia.

7. Limitações e responsabilidades

A Frevo Elétrica executa os serviços com diligência técnica. No entanto:

• Falhas elétricas decorrentes de problemas estruturais da edificação ou de equipamentos externos ao escopo atendido não são cobertos pelo serviço realizado
• O suporte pós-instalação de 90 dias cobre apenas o serviço executado na visita, não eventuais danos causados por uso inadequado dos equipamentos pelo cliente
• A empresa não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes de interrupção temporária de energia durante a execução do serviço

8. Cancelamento

O cliente pode cancelar ou reagendar uma visita sem ônus desde que comunique com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos com menos de 24 horas de aviso podem implicar cobrança de taxa de deslocamento de R$ 50,00.

A empresa pode recusar ou encerrar um atendimento caso o ambiente apresente condições que representem risco para o técnico, com comunicação imediata ao cliente.

9. Resolução de conflitos e foro

Em caso de divergência, as partes comprometem-se a buscar primeiro uma solução amigável por meio de contato direto com a empresa.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Maceió, Estado de Alagoas, para dirimir qualquer litígio não resolvido de forma amigável, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. A data de vigência é indicada no topo do documento. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.